الشروط والأحكام لموقع Coreixo

مرحباً بكم في موقع Coreixo (coreixo.digital). يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الاستفادة من خدماتنا أو شراء أي من منتجاتنا. باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.

1. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، يقصد بما يلي:
• «الموقع»: هو Coreixo، العنوان الإلكتروني coreixo.digital.
• «الخدمات»: هي كافة العروض والاستشارات وورش العمل التي نقدمها تحت عنوان نمو الأعمال.
• «المنتجات الرقمية»: هي المواد التعليمية والملفات الإلكترونية المخصصة للتحميل.
• «المنتجات المادية»: هي السلع القابلة للشحن أو التسليم في الموقع.

2. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط على كل استخدام للموقع وطلبات شراء الخدمات أو المنتجات، بما في ذلك المحتوى الرقمي والمطبوع والمادي.

3. الموافقة على الشراء

يتم تأكيد الطلب ودخوله حيز التنفيذ بعد استلامنا لتأكيد الدفع الكامل من العميل. نحتفظ بحق رفض أو تأجيل أي طلب لأي سبب مشروع.

4. شروط تقديم الخدمات

جميع الجلسات الاستشارية وورش العمل مجدولة حسب الاتفاق المسبق. يتعين على العميل الحضور في الموعد المحدد وإبلاغنا بأي تأجيل بمدة لا تقل عن 72 ساعة لتجنب أي رسوم إضافية.

5. سياسة استرداد المبلغ

5.1. الخدمات الاستشارية وورش العمل

• يمكن طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ السداد بشرط عدم حضور أي جلسة.
• يتم إعادة المبلغ عن طريق نفس الطريقة التي استخدمها العميل في الدفع خلال 14 يوماً عمل.
• في حال بدأ تقديم الخدمة في الموعد المتفق عليه وحضر العميل الجلسة، لا يمكن استرداد المبلغ نظراً لالتزام المورد بموارد بشرية وتحضيرات مسبقة.

5.2. المنتجات الرقمية

• يُتاح للعميل طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من الشراء بشرط عدم تحميل الملفات الرقمية أو البدء في استخدامها.
• بعد التأكد من عدم استخدام المحتوى الرقمي، يتم إعادة المبلغ إلى العميل خلال 14 يوماً عمل.

5.3. المنتجات المادية

• يجب على العميل إرجاع المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم وخالٍ من أي تلف خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
• بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من سلامته، يتم استرداد المبلغ خلال 21 يوماً عمل بنفس طريقة الدفع.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإرجاع إلا إذا كان سبب الإرجاع عيباً مصنعيّاً أو خطأ في الطلب.

6. الإلغاء والتأجيل

• يمكن للعميل طلب تأجيل مواعيد الخدمات بشرط إشعارنا قبل 72 ساعة من الموعد المحدد.
• في حال عدم الالتزام بمدة الإخطار، يحتفظ Coreixo بحق فرض رسوم تأجيل أو اعتبار الموعد ملغياً دون استرداد مبلغ الجلسة.

7. حدود المسؤولية

يتعهد Coreixo بتقديم محتوى عالي الجودة بناءً على أفضل الممارسات المتبعة في مجال نمو الأعمال. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان نتائج محددة نظراً لتعدد العوامل المؤثرة خارج نطاق تحكمنا.

8. معلومات الاتصال

العنوان: برج خليفة، ١ بوليفارد الشيخ محمد بن راشد، وسط مدينة دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

الهاتف: +971535242794

معرف النشاط التجاري: DED-3950813

للإبلاغ عن أي استفسار أو طلب متعلق بالشروط، يرجى استخدام نموذج الاتصال.

تاريخ الإصدار: 2026